Támogatás, szoftverkövetés

A felhasználók számára e-mailen keresztül, szükség esetén telefonon támogatást biztosítunk. A tanácsadás kiterjed modellezési problémákra és a program működésével kapcsolatos kérdésekre egyaránt. A hibakeresést jelentősen felgyorsítja, ha az e-mail mellé a problémás modellt (az AXS fájlt) is mellékelik.

Folyamatos szoftverkövetés esetén a támogatásért külön díjat nem számítunk fel.

Tanácsadás:  tamogataxisvm.com

Az e-mail lehetőség szerint tartalmazza a következőket

• Alapinformációk (a felhasználó és a cég neve, az AxisVM verzió száma, telefon és faxszám)

• A hardverkulcs sorszáma

• A probléma pontos leírása

• A modellfájl, amelyben a probléma tapasztalható

Az új kiadások letöltésével a felhasználók nem csak a korábbi kiadások programhibáit orvosolhatják, de a mindenkori új fejlesztésekhez is hozzájuthatnak.

Hasznos információkat találhat ezekre a linkekre kattintva: Oktatóanyagok

                                                                                   Gyakori kérdések