A x i s VM Modeling, Analysis  and Design Program for Structural Engineers

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Descarregar o Service Pack AxisVM 9 (versão 3e)

Descarregar o Driver da Chave de Hardware

Compromisso de Suporte da AxisVM

A maior evidęncia do nosso compromisso com a satisfaçăo do cliente reside nos nossos serviços de apoio ao cliente. Além de oferecermos aconselhamento técnico relativamente ŕs funcionalidades do software, oferecemos também um verdadeiro suporte ŕ aplicaçăo do produto. Os clientes podem obter aconselhamento sobre como ensinar novos utilizadores ou sobre como fazer a actualizaçăo de software mais antigo da concorręncia. Poderá contar com conselhos realistas sobre previsăo da duraçăo da análise para grandes projectos e obter informaçăo profissional sobre como segmentar trabalhos de grande dimensăo numa tarefa para vários engenheiros.

A equipa de engenheiros Inter-CAD tem vindo a dar assistęncia aos seus clientes em projectos de menor e maior dimensăo: centrais nucleares, aeroportos internacionais, mega centros comerciais, torres de micro-torres, edifícios de exposiçăo de automóveis, edifícios de bombeiros e muitos outros.

A Inter-CAD mantém centros de apoio ao cliente na América do Norte e na Europa. Poderá contar com apoio activo por e-mail durante 16 horas por dia... sete dias por semana. Os pedidos de apoio por e-mail săo automaticamente direccionados para o escritório que poderá proporcionar a mais rápida resposta.

O Apoio ao Cliente AxisVM é grátis durante 1 ano com a compra dum programa novo. A actualizaçăo do produto estende (ou renova) o apoio ao cliente grátis por mais 1 ano. Os outros utilizadores poderăo adquirir apoio contínuo por 10% do preço original de compra por ano. Năo só o apoio é executado pronta e cuidadosamente, mas também os custos gerais em comparaçăo com outros produtos de software colocam em vantagem os utilizadores do AxisVM.

Apoio Directo ao Utilizador…o Programa de Parceria Ficheiro AxisVM …

O programa de parceria Ficheiro AxisVM está incluído em todas os exemplares licenciados e permite que o utilizador registado envie um ficheiro AxisVM anexo num e-mail, directamente para a nossa equipa de engenheiros. Tantos os utilizadores principiantes como aqueles com experięncia podem beneficiar da pronta e compreensiva revisăo do ficheiro e ter total confiança numa resposta cuidadosa e precisa. Precisa de ajuda na importaçăo ou exportaçăo de ficheiros para outros programas CAD? Precisa de ajuda na modelaçăo do seu desenho CAD, de forma a obter resultados precisos da análise de elementos finitos? Precisa de ajuda com uma funcionalidade específica do AxisVM? Envie-nos o seu ficheiro e as suas questőes… este é o apoio e assistęncia com que pode contar.

Como pode o AxisVM proporcionar este tipo de apoio aos seus utilizadores engenheiros civis…?

O AxisVM é fácil de utilizar e simples de aprender. Os nossos requisitos de apoio de incidęncia directa săo invejados pela maioria dos nossos concorrentes. Todas as funçőes do programa AxisVM săo desenvolvidas pela equipa central de engenheiros informáticos… năo expandimos as funcionalidades do AxisVM com a contribuiçăo de empregados externos contratados uma só vez em part-time. Funçőes e módulos descoordenados, desorganizados e contraditórios simplesmente năo tęm lugar no AxisVM. 

Se tiver alguma questăo sobre a utilizaçăo do AxisVM, ou se precisar de assistęncia, use o programa de parceria Ficheiro AxisVM, enviando um e-mail para: support@axisvm.com incluindo na mensagem:

◙  A sua informaçăo de contacto (nome, empresa, número da versăo Axis-3D ou AxisVM, número de telefone/fax)

◙  O número de série da chave do programa ou hardware

◙  Uma breve descriçăo do problema

◙  Anexe qualquer ficheiro de modelo específico com a extensăo .axs

Didácticos

Permite o download de didácticos para o AxisVM.

Perguntas Frequentes

Os milhares de projectos de engenharia executados com o software AxisVM produziram um rico histórico de interacçăo entre utilizadores e os nossos escritórios de apoio ao cliente. As "Perguntas Frequentemente Colocadas" foram catalogadas e organizadas por assunto. Os utilizadores podem aceder rapidamente a este site e verificar novas adiçőes. Este recurso de apoio proporciona frequentemente uma soluçăo imediata para questőes relacionadas com o software.

Assistęncia Técnica AxisVM

Lançamento da Versăo AxisVM 9 3e - Service Pack

Installation guide in English

• First download the Setup program for AxisVM 9 (release 3e), then please, follow the steps of installing.  Setup folder can be the same as the previous AxisVM folder or you can choose a different one. To avoid problems due to erroneous downloads make a backup copy of the previous AxisVM folder content.

• Have a look at the list of developments (History file) and have a knowledge of AxisVM 9 New Features.

Steps of installing:

• To use the hardware key (dongle) Sentinel driver 7.3.0 or higher is required. Download  Sentinel driver 7.5.0 if necessary and follow the instructions. To install the driver you need administrator rights!

• If you choose a different folder for the new release copy the license file (AxisVM8_xxxx.key, where xxxx stands for the key number) from your previous AxisVM folder to the new setup folder.

• If you have a network license install the latest Sentinel driver on the server.

• In case of Vista operating system you should

• Download the latest Sentinel drivert (Sentinel driver 7.5.0).

• Click on the program icon with the Mouse right button after the installation of AxisVM program

• Choose the Properties menu item from the Quick Menu.

• Select the Compatibility tab on the appearing dialog and turn on the "Run as administrator" checkbox.

• Run the installed AxisVM 9.

• If AxisVM9 cannot run do the following:

  • Go to Control Panel / Add/remove programs.

  • Remove Sentinel System Driver and Sentinel Protection Installer.

  • Restart the system.

  • Reinstall Sentinel driver.

  • Run AxisVM 9.

  • You can download the whole User's Manual (pdf in A4 format)

  • If you have any kind of problem contact our staff (Company >>).

Driver da Chave de Hardware AxisVM

Descarregar o Driver da Chave de Hardware (versão compatível para Vista)

Por favor, siga as instruçőes do programa de Configuraçăo.

Ficheiro de Ajuda do AxisVM

Descarregar o Ficheiro de Ajuda

O ficheiro de download é um arquivo de instalaçăo automática. Para extrair o ficheiro de ajuda, descarregue o ficheiro para o seu computador e execute-o.

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